Condiciones Generales

La utilización de los servicios o la contratación de productos y/o servicios en www.electrotodo.es supone la lectura y aceptación de las siguientes Condiciones Generales:

Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales.

Las presentes Condiciones Generales regulan toda relación jurídica que emane de los procesos de contratación y condiciones de los productos expuestos o solicitados a través de los formularios al respecto, realizados entre los usuarios o clientes del sitio web ubicado en la url www.electrotodo.es, propiedad de ELECTROTODO REPARACIÓN S.L.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el cliente declara que posee la capacidad jurídica necesaria para contratar en el país del que es nacional, siendo esta edad en España los 18 años. Si el cliente fuera una persona jurídica, la persona física que actúe en su nombre manifiesta, bajo su exclusiva responsabilidad, contar con las correspondientes facultades de representación.

El cliente acepta expresamente las Condiciones Generales desde el instante en que utilice o contrate el servicio y/o adquieran cualquier producto, quedando vinculado por estas. Este documento puede ser impreso y almacenado por los clientes en cualquier momento.

En caso de que el usuario o cliente tenga algún tipo de duda en lo referente a estas Condiciones Generales, ponemos a su disposición la dirección de correo electrónico tienda@electrotodo.es para que se ponga en contacto con nosotros.

Normas aplicables.

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable en la materia; la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.

Todo el material electrónico, placas electrónicas, módulos de control o módulos electrónicos y baterías, en venta en nuestra web va dirigido al técnico profesional o empresas dedicadas al servicio posventa, con las garantías y condiciones para este tipo de cliente.

Si por cualquier motivo un cliente final y no profesional adquiere cualquier componente, acepta las condiciones de venta del profesional o empresa, enumeradas y descritas en los apartados de más abajo.

 Modificación de las Condiciones Generales.

Electrotodo podrá modificar, sin previo aviso, las presentes Condiciones Generales con el fin de mejorar los servicios y/o productos ofrecidos a través de la web, sin que en ningún caso esta modificación pueda afectar retroactivamente a los contratos ya celebrados.

Con la publicación de las Condiciones Generales expuestas en la página web de www.electrotodo.es, se tendrán por notificados dichos cambios a los clientes o usuarios.

Devoluciones, Reparaciones, Garantías.

Electrotodo Reparación SL, traslada la garantía y condiciones del fabricante al canal de distribución.

No se admitirán devoluciones de placas o componentes electrónicos, módulos de control, módulos electrónicos o baterías, bajo ningún concepto, rotas, destruidas o simplemente argumentando errores de pedidos, el motivo es que esta empresa no envía estos componentes, para probar aparatos y una vez descubierto que esa placa no es la averiada tratar de realizar un cambio o devolución.

Los daños ocasionados por dispositivos externos, subidas de tensión, descargas eléctricas, recarga de firmware o manipulación incorrecta del producto invalidan su garantía.

Cabe la posibilidad que las placas se destruyan por averías ocultas dentro de los equipos.

En cuanto a repuestos, recambios y accesorios pedidos de forma exclusiva para un cliente y realizado de forma especial al mismo, no se admitirán devoluciones de este a no ser que el proveedor de Electrotodo Reparación SL, admitiría dicha devolución.

Todas las piezas y recambios de reparación y sustitución enviado es nuevo, no vendemos componentes reciclados o recuperados.

Muy Importante: Todos los componentes electrónicos NO SON PRODUCTOS TERMINADOS, se trata de producto complementario a otros componentes y aconsejamos que dicha instalación la realicen técnicos especializados, en caso de realizarse por personas no cualificadas, esta empresa no se responsabiliza de posibles ajustes en modo servicio o modificaciones a la hora de instalar el componente y el perfecto funcionamiento de este debido a la ignorancia del modo de proceder. Si usted no se considera cualificado para la instalación y componentes electrónicos, por favor no realice la compra.

Recordamos que no se admiten devolución de este tipo de material enviado bajo ningún concepto o cualquier pretexto o argumento, se trata de componentes electrónicos y utilizados para reparar equipos, si tiene dudas o no está seguro de que su equipo tenga mal el componente comprado defectuoso, no realice la compra. 

No se admitirán devoluciones de productos de belleza y/o higiene personal que hayan sido probados o extraídos de sus embalajes.

Descripción de los productos y servicios:

Las características de los productos y servicios ofertados y comercializados, mediante la web o teléfono, por Electrotodo, figuran detallados en la categoría donde se recoge cada uno de ellos. Igualmente, en caso de que exista alguna condición específica en la contratación de alguno de estos productos y/o servicios, estas serán especificadas y detalladas en el apartado referente al producto y/o servicio concreto.

La información del articulo como disponible, no significa que lo tengamos en stock, significa que se puede realizar el pedido y el fabricante dispone de repuesto.

Hay componentes que se solicitan al fabricante expresamente para el pedido realizado, de ser así, bajo ningún concepto se realizaría abono o devolución alguna, por cualquier motivo argumentado. Si tiene dudas de si su material será pedido a propósito para su compra, realice una consulta a través de email, de esta manera evitaremos a posteriori situaciones desagradables.

Si tiene alguna duda de que la referencia en pantalla pueda no ser para su aparato, ANTES de realizar ninguna compra pónganse en contacto a través de nuestro formulario, facilitando el modelo de su aparato y numero de serie de este, de esta manera la compra será totalmente certera. 

Hay componentes que físicamente son iguales para muchos electrodomésticos, pero luego no son compatibles con todos los aparatos, aun siendo el mismo modelo, por tanto, es importantísimo verificar el párrafo anterior descrito, para evitar errores. 

Dentro del mismo modelo pueden existir varias versiones y por tanto pueden no ser compatible, es importante verificar ANTES de realizar la compra que por modelo y serie de su aparato esa placa.

Imágenes de producto.

Las imágenes de producto son orientativas, para una básica identificación visual, pudiendo cambiar sin previo aviso tanto en forma como color por el fabricante.

Para la correcta elección de la pieza se usará la coincidencia con el código del modelo de su aparato.

Precio.

En cada una de las categorías de productos aparece su precio de venta al público, con los impuestos incluidos.

En determinados casos tasados, el precio exacto que se cobrará al cliente puede conllevar el pago de los gastos de envío, que se especifican en el apartado referente al envío. Igualmente, al ver su cesta una vez que haya añadido algún producto, el cliente podrá tener toda la información pertinente en lo que a los gastos de envío se refiere. No nos hacemos responsables de los posibles sobrecostes derivados de aduanas.

Desde aquí se pueden ver las condiciones de devolución de la tienda.

Gestión de las Garantías

Según los distintos motivos:

– Defectuoso a la entrega del material: Electrotodo Reparación SL   asume los portes en ambos sentidos en el plazo de cinco días laborables. Sólo para la Península.

– Defectuoso por golpe o deterioro Físico: límite 48 Horas. Electrotodo Reparación SL, en este caso está condicionado al tiempo máximo establecido por la agencia de transportes, en caso de observar deterioros en la caja o embalaje, indistintamente de abrir o no el mismo, el cliente deberá hacer constar en el acuse de recibo de la agencia tal incidencia.

Uso del servicio y responsabilidades.

Electrotodo no garantiza la disponibilidad permanente de los productos y/o servicios ofertados, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad derivada de los posibles daños y/o perjuicios que se pudieran ocasionar, a título enunciativo no excluyente, por errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del producto, transmisión de virus, etc. No obstante, adoptaremos todas las medidas que consideremos pertinentes para evitar este tipo de situaciones en la medida de lo posible.

Pedidos Especiales

Si desea algún producto que no aparece, puede solicitarlo en el área de cuestionario, email al Dpto. de atención al cliente bajo las siguientes condiciones:

– El pedido debe tener carácter irrevocable no sujeto a devolución.

Envíos

Electrotodo Reparación SL   declina toda responsabilidad por el retraso en las entregas de los paquetes por causas ajenas a nuestra voluntad. Todos los gastos referentes a impuestos locales o aduanas o de cualquier otro tipo en el país destinatario corren a cuenta del cliente.

Las fechas de entrega marcadas como referencia en cada producto de nuestra web, son orientativos y nunca vinculantes a compromiso alguno.

Los fines de semana y festivos no contabilizan en esta fecha, dado que esta empresa permanece cerrada y no se tramitan pedidos.

 Derecho de exclusión.

Electrotodo, sin necesidad de preaviso, se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal a los usuarios o clientes que no cumplan las Condiciones Generales especificadas en este apartado.

Nulidad e ineficacia de las Cláusulas.

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Jurisdicción y normativa aplicable.

La normativa aplicable al presente contrato será la normativa española vigente.

Cualquier diferencia o anulación sobre las presentes Condiciones Generales de Venta serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales de Toledo, teniendo en cuenta que los gastos derivados de los trámites judiciales si los hubiese, serán a cargo del infractor.

Así mismo, Electrotodo Reparación SL , se reserva la facultad de dar por terminadas las actuales Condiciones Generales de Venta, total o parcialmente, con carácter general o particular por Infracciones por parte del cliente de cualquier de las estipulaciones de este acuerdo.